Правила оказания услуг
1. Общие положения
1.1. Данные Правила по оказанию услуг Курьерской Службой Фортис являются обязательными как для Исполнителя услуг курьерской доставки, так и для Заказчика. Согласие Заказчика на оформление заказа предполагает согласие с условиями данных Правил.
2. Правила вызова курьера
2.1. Вызов курьера может быть осуществлён ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов.
2.2. Вызов может быть отменён Заказчиком только до выезда курьера. После этого момента ложный вызов оплачивается в соответствии с действующими расценками.
2.3. При вызове курьера необходимо ответить на следующие вопросы:
• название вашей организации, ее точный адрес и телефон
• наименование получателя, его точный адрес и телефон
• контактное лицо
• вес и габариты отправления
• состав вложения
• желаемый срок доставки
2.4. Если необходима доставка особо ценного или дорогостоящего отправления Заказчику следует предупредить об этом менеджера.
3. Правила выдачи отправления курьеру
3.1. Выдача отправления курьеру может быть осуществлёна ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов.
3.2. Заказчик должен быть готов к приезду курьера, отправление также должно быть подготовлено. Время, ожидаемое курьером, Заказчик оплачивает в соответствии с действующими расценками.
3.3. Заказчик передаёт курьеру отправление в неповреждённой упаковке.
3.4. Заказчик и курьер составляют и подписывают сопроводительный документ, в котором указывают: место передачи, дату, время, размер, вес и содержание корреспонденции.
4. Обязанности сторон
4.1. В случае заключения Договора, как Исполнитель, так и Заказчик обязаны исполнять все пункты заключённого Договора.
4.2. Обе стороны обязаны ни какими своими действиями не нарушать действующего законодательства.
4.3. Исполнитель несет полную материальную ответственность перед Заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.4. Исполнитель обязан доставить отправление по указанному Заказчиком адресу и, при соответствующей договоренности, передать под роспись определённому лицу.
4.5. Исполнитель обязан по возможности придерживаться предварительно оговоренных сроков доставки.
4.6. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения о вложении и подтвердить отсутствие в нем предметов, запрещённых к перевозке.
4.7. Заказчик обязан указать точный адрес получателя.
4.8. Заказчик обязан в полном объёме оплатить предоставленные ему услуги.
